资历背景：
一直致力于直销领域和服务领域的服务营销研究。曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，在美国获得职业讲师资格，是美国GetClientsNow!TM客户开发系统中国目前唯一授权讲师。美国《行动销售》认证课程中文授权讲师。国内销售领域的专家，荣获2007年度中国十大销售管理专家称号。曾任职全球最成功的直销公司DELL公司的销售培训顾问。一直集中精力进行销售研究和销售人员的成长训练。著作有《一线万金—电话销售培训指南》、《赢得客户的12个关键电话》、《电话销售技巧》多媒体课程包、《来自DELL的T12销售模式》多媒体课程包等。目前还是中国电话营销网高级顾问、中山大学教授-经理研究会理事、美国科特勒营销集团高级营销顾问、CTI论坛客户关系管理学院专家委员会成员及客座讲师、《前沿讲座》管理顾问团成员、国内多家咨询机构特约讲师。是国内大客户销售领域的专业训练师，自2003年公司创立开始研究通讯运营商集团客户、营业厅和呼叫中心的服务营销业绩提升工作。
主讲课程：
授课风格：
案例丰富|实战演练|通俗易懂|寓教于乐
服务客户：
在培训方面服务过的客户包括但不仅限于中国移动、中国电信、中国联通、通用电气、E龙商旅网、SONY、福特汽车、宇通汽车集团、江铃汽车、沃尔沃汽车、广本汽车、丰田汽车、林德叉车、美的集团、富士施乐、爱普生、苹果电脑、联想集团、新浪科技、方正科技、联合利华、百事可乐、阿里巴巴、慧聪网、珍爱网、快乐购物、橡果国际、博物电视购物、AMA美国管理协会、友邦保险、阳光保险、美亚保险、太平洋保险、中国人寿、中国塑料信息网、中国银行、招商银行、建设银行、深圳发展银行、广东发展银行、长城基金、凯基国际、上投摩根基金、南方航空、特航航空、新一代机票预定中心、11185机票预定、框架广告、多米诺广告设计、易尚展示、智通人才、中南人力、新路程人力、前程无忧、百度、中国服装网等数千家客户。