资历背景：
李羿锋先生中国服务营销专家商业心理学专家中国十大企业培训师中国优秀策划人学术、社会职务：世界商务策划师联合会（WBSA）注册国际商务策划师客座教授中国商业智慧研究院客座教授青岛大学商业策划学院客座教授中国生产力学会策划专家委员会专家委员深圳市专家工作联合会管理科学专家深圳市营销学会常务理事深圳市管理咨询行业协会理事美国世联国际教练中心杰出华人教练中国培训师大联盟高级培训师清华、北大EMBA班特约导师深圳青年学院MBA导师《中国商业职业经理人等级资格认证》高级职业经理人高级心理咨询师四川省应用心理学研究院研究员、心理咨询师深圳市职业技术学院工业设计研究所顾问深圳市感恩文化发展有限公司董事长中国营销传播网（麦肯特）专栏撰稿博锐管理在线专栏撰稿华夏营销传播网等大型门户经济类网站专栏撰稿《销售与管理》、《销售与市场》培训版特约撰稿个人经历与资历：李羿锋老师是中国著名服务营销实战专家、服务系统设计专家，中国十大培训师，中国十大策划人，商业心理学专家，商业感性技术创始人。主张利用商业心理学技术分析客户需求，并以此为学术基础致力于企业服务营销领域的深入研究与探索，将心理学最新成果与服务营销的实践完美结合，帮助企业建立成功的服务营销体系，打造企业服务竞争力，将成果转化成企业效益。17年培训生涯，足迹踏遍大江南北，演讲数千场，听众逾百万，深受好评。为众多以中国移动、工商银行、创维集团等为代表的上市企业提供长期服务营销培训服务，并为多家知名企业提供顾问咨询服务。课程特点：主讲课程：服务营销、客户服务等系列课程。擅长从全新的角度分析商业现象的本质，主张学习要知其然，更要知其所以然，还要知其之所以然。
主讲课程：
- 《服务定钱鲲》|《全员服务》系列课程|《打造雷锋式优秀员工》|《大服务模式》|《精细化服务营销》|《战略性客户关系管理》|《高效服务营销实战策略》|《构建服务系统）
授课风格：
幽默风趣|案例丰富|通俗易懂
服务客户：
曾辅导和服务的部分企业客户群：一、IT业：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、摩托罗拉、TCL通讯、创维集团、东信、科健、国通、启博集团、普瑞尔、合广（天音）、凯特科技、爱华通用、怡亚通、康宝电器、华旭科技、摩信科技、长城电脑……二、生物科技业：益生堂、中联广深集团、中联大药房、中南药业、宝安药业、南北药业、三九药业、西藏药业，永业集团……三、金融业：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、民生银行、中信银行、上海浦发银行、深圳证劵交易所、银河证劵、国泰君安、南方证劵、联合证劵、鹏华基金、招商基金、中信基金、大鹏证劵、华林证劵、招商证劵，安信证券、长城证券、日信证券……四、工业：中大集团、三一重工、方大集团、中山化工、信义玻璃、力劲机械、嘉俊陶瓷、新中源陶瓷、新明珠陶瓷、太行振动、郑州烟草专卖局、南方电网、广东电网、大亚湾核电站、红沿河河电站、西陇化工、鸿宝科技……五、服务业：沈阳秋林集团、锦绣中华、地王观光、太阳百货、广深宾馆、金湾酒店、中航健身会，长吉物流、双安驾校…….六、地产物业：万科地产、香江地产、中大地产、万通地产、远洋地产、大众物业、中航物业…….七、其他：聆听音乐、新疆富来悦、南方李锦记（深圳分公司）、天诚集团、深圳客货运中心、神农氏蜂业、活力斯国际集团、利辉达商贸、知草堂（连锁）……