朱冠冰照片：
资历背景：
朱冠冰，资深咨询师、讲师，通信行业服务营销管理行家；硕士学位，中国注册培训师、注册国际高级职业培训师、PTT国际专业讲师、江苏培训师协会会员；常年服务于各省市通信运营企业（移动、电信、联通），对于通信企业营销渠道的服务营销管理具有相当深入研究，提出并撰写电信运营企业渠道服务营销管理动线流程，撰写《终端-应用-流量价值联动营销情景应答话术手册1.0》、《新型营业厅服务营销管理指导手册1.0》；擅长流量运营与移动互联网、终端营销和软件下载、社会渠道系列、渠道功能区规划与管理系列。作为资深咨询师，朱冠冰老师常年服务于通信运营企业，解决各种服务营销与管理难题，因而具有实战与理论融合性之特点。由于具有咨询项目作为基础，因而学员总觉朱老师的课程犹如“唠家常”，说的就是自己的事情一般。朱老师亦风趣地跟客户调侃道：我常年跟电信行业员工呆在一起的时间比跟家人呆在一起的时间要长的多……因而，便会有电信运营商领导回趣道：我们电信企业就是朱老师第二个家……
主讲课程：
- 《4G竞争下电信运营商渠道转型和能力提升》|《规划为导、管理为道——转型背景下营业厅的服务营销》|《守护服务营销、持续渠道财富——实体渠道“4S”营销模式构建》|《领航;变革——转型渠道服营协同与管理》|《APP辅导站建维、管理与营销》|《终端+流量+应用“一体化融合营销”》
授课风格：
幽默风趣|案例丰富|充满激情|通俗易懂
服务客户：
2013年服务于桂林移动、嘉兴移动、郑州移动、扬州移动、周口移动、汉中移动、宁波移动、安顺移动、绍兴移动、衡阳移动、连云港移动、德州移动、益阳移动、郴州移动、安徽移动、合肥移动、滁州移动、辽宁移动、江西移动、三门峡移动、郑州移动、苏州移动、宣称移动、白城移动、安徽联通、浙江联通、江苏联通、河北联通、河南网通、吉林电信、河北电信、重庆电信......