资历背景：
美国西海岸大学MBA硕士原中国联通第一批CDMA大客户经理曾任：香港永滔国际化妆品公司销售总经理曾任：香港达想国际会议管理集团总裁中国联通首批大客户服务营销实践者湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持欧洲教练联合会专业教练12年的营销与服务管理实战经验、8年的培训授课讲演经验，曾受邀为通讯、银行、航空、IT、地产、酒店、供电能源系统、制造业等知名企业培训800场以上，服务过的企业达800多家，累计培训数达5万余人次；李老师的课程深受企业和学员的喜爱！曾在品牌营销杂志发表过多篇专业关于《服务意识》、《中国企业服务营销之道》的文章！实战经验：曾为“湖南卫视《男孩女孩》节目做热线主持”将近1年时间，每月收到的观众好评达95%以上。在香港永滔国际化妆品公司担任销售总经理期间，从一线销售员做起，到大区经理、培训总监、销售副总；负责管理6省1市将近600家以上的美容美体加盟连锁店，在带领仅10人的团队，业绩从原来的每月30万到每月120万的上涨，销售业绩一直领先其他大区；后成为公司的经销商的身份跟公司合作，成立了自己的美容化妆品代理公司。李老师是当时中国联通第一批CDMA项目的区域营销大客户经理，主要管理的客户有华为、中兴、先科集团等；个人业绩最高每月拓展新用户600户，营业额最高每月达100万以上，小组团队（5人）总业绩达每月300万以上，曾多次创造个人和团队第一名的业绩，后期通过自己不断改善服务方式和技巧，让所在团队服务的客户在2年内转网率最低，被集团评为2002年优秀大客户经理！2008年至2011年近四年的时间担任香港达想国际会议管理集团总裁，作为国际会议总策划与总导演,曾包揽多家公司的活动策划及执行，2008-2009年期间帮助香港GM科技集团在香港、澳门、新加坡、马来西亚等成功策划和执行4场大型招商与品牌宣传活动，为该公司在9个月时间内营业额从3000万突破3亿元大关。做自由讲师期间，成功辅导过桂林新华整容医院整体服务提升咨询案，用2个月的辅导时间，打造度假式整容医疗中心，全面提升接待人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范；同时提高主动营销的意愿和能力、解决突发事件的能力。在辅导后的三个月时间里，客户量增加30%；客户满意度上升80%；投诉率下降到1%以内。院长评价：很感谢这次专业系统的辅导和培训，让一个原来以技术管理为主的医院开始学会转向企业化管理模式；同时这次的培训辅导效果明显，老师敬业、专业，帮助我们医院建立了很实用的标准化服务流程和技巧，也提升了员工的凝聚力和战斗力，为我们医院的品牌建设起到了强大的促进作用。
主讲课程：
- 银行课程：|《客户经理主动营销技巧》、《大堂经理服务营销实战技巧》、《银行柜员主动营销技巧》、《银行顾客关系管理与投诉处理技巧》、《银行优质服务提升训练》。|通用课程：《打造服务型企业》、《职业化塑造》、《服务意识与服务礼仪》。
授课风格：
充满激情|互动提问|分组讨论|实战演练
服务客户：
服务过的企业：通讯、金融行业中国移动深圳分公司、移动长沙分公司、移动江西萍乡分公司、中国移动浙江分公司、中国联通深圳分公司、联通湖南公司、联通广西公司、联通吉林分公司、中国电信深圳公司、联通中山分公司、电信广州公司、中国银行深圳分行、中行吉林分行、中国建设银行广西分行、中国工商银行、中国农业银行深圳分行、农行长沙支行、光大银行、中信实业银行、湖南农信社、兴业银行、广发证券、国信证券、平安保险湖南分公司、平安保险吉林分公司、平安人寿深圳公司、中国人寿湖南分公司、新华人寿长沙公司……电力、能源、烟草行业国家电网、南方电网、中海油、中石油深圳分公司、中石化深圳公司、广东水电集团、深圳水务、深圳燃气、兰州电力、贵州电力、甘肃电力，广东水电集团、东莞供电局、湖南电力长沙分公司、江西萍乡供电局、菏泽烟草专卖局、东莞烟草、广西烟草、长沙烟草……酒店、院校香格里拉大酒店、TravelInn、COSTACOFFEE、长沙神龙大酒店、深圳麒麟山庄、深圳阳光酒店、广州君悦酒店、新加坡亚奥管理学院、南京师范大学、西安交大、深圳大学、长沙市委党校、深职院、肇庆医专、台商协会、深圳育山科技协会、深圳酒店酒楼协会、吉林日报……其它行业金蝶软件、广州用友软件、康佳集团、香港MG国际科技集团、印度DAX科技有限公司、恒大地产、商业地产、富力地产、雅居乐、恒大、富力、佳兆业地产、绿地集团、中原房产、华侨城地产、中粮、深航、南航、海航、海南椰岛鹿龟酒集团、雪花啤酒、山东省商业集团、郑州煤炭工业集团、山东万事达控股、比亚迪、神龙汽车、中粮新沙粮油工业、斯比泰电子、北大方正、深圳丽星丰达塑料有限公司、深圳步进科技、泰日升实业、宏粤纸制品、信豪精密、现代牙科器材、同洲电子、翱泰温控器、瑞声声学、诺普信农化股份公司、豪顺木业、比利木业、百鸿制品、仁艺家具、港台制鞋、宏凯鞋业、济南高速公路、广深高速、长丰集团、友联玻璃、台塘旅游用品、东泰机械、泰志机械、中山华艺灯饰、立白集团、美的、日立电梯、东风本田、金龙客车、宇通客车、欧派橱柜、格兰仕、白云山制药、国药控股、江山制药、安踏、步森服饰、红蜻蜓鞋业、华阳集团、华国光学、先锋高科、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、安利中国、香港永滔化妆品、丸美美容品公司、自然美美容连锁机构，美诗婷美容连锁机构、桂林新华整容医院……