资历背景：
资深礼仪培训师，服务礼仪培训专家，服务礼仪现场督导，高端商务礼仪培训与指导；2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师；国家注册企业培训师；英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师；美国正面管教协会认证讲师；多家培训咨询机构特聘礼仪/客户服务培训师及礼仪顾问长驻地:上海【个人经历】服务礼仪培训专家、客户服务培训专家；曾担任新加坡航空公司空中乘务员及培训专员，有多年海外工作经验及生活经验系统地接受了世界一流航空公司礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训。礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培训方法长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。具备较强的独立开发课件和项目的能力
主讲课程：
- 五星级服务礼仪|十全十美商务礼仪|礼仪提升领导魅力|优雅女性气质礼仪课堂|高端服务五项修炼|银行柜面服务礼仪与营销技巧|银行大堂经理服务技能提升|银行客户经理商务礼仪|正面管教家长课堂
授课风格：
幽默风趣|案例丰富|充满激情|实战演练
服务客户：
2010上海世博会石油馆特聘礼仪培训师2010广汽本田全国售后服务大赛半决赛与决赛礼仪指导与礼仪培训师2009广汽本田全国销售精英大赛礼仪指导与礼仪培训师2009上海汽车全国销售精英大赛决赛礼仪培训师广汽本田、广汽丰田、梅赛德斯奔驰、上海汽车；工商银行北京西大望路支行、北京世纪东方城支行、北京通河上园支行、北京崇文支行、北京燕山支行、北京东风支行、天津大丰路支行、天津金地支行、兰州西固支行等近百家支行网点。。。工商银行北京分行2013新员工培训、工商银行河南省分行2013新员工培训中国银行马鞍山分行、中国银行驻马店分行、中国银行池州分行、中国银行安徽省行2012新员工培训、中国银行常州分行2012新员工培训、中国银行安徽省行2013新员工培训上海浦东发展银行北京阜成支行、中国建设银行合肥分行、中国邮政储蓄银行合肥分行、中国邮政储蓄银行安徽省分行2012新员工培训、邮储银行2014内训师培训、苏州银行2013新员工培训、浙商银行2013内训师培训徽商银行合肥分行、徽商银行六安分行、徵商银行亳州支行、徽商银行吴为村镇银行、江西省农村信用社、肥西石银村镇银行、固镇信用联社中国移动（临汾）、中国电信（上海、厦门）、中国联通（昆山）苏州吴中地税局、苏州轨道交通、中科院苏州生物技术研究所、欧莱雅、苏宁集团、钟山国际高尔夫、海信集团、红星美凯龙、新加坡杭州科技园、上海烟草集团、中国电子科技集团、国核工程、中建钢构、杭萧钢构、宜兴市房产局、吉盛伟邦、中国通信建设集团、华数集团、万科物业、三峡电厂、三峡新能源、福耀集团、凯密特尔、建兴置业、陶氏化学、大金空调、艾迈斯电子、大连时代大厦、永诚保险、合肥福彩中心、上海建发酒业、深南电东莞分公司、侨鑫地产、史三八美容医院、爱建信托、浙江对外服务公司、上海肛泰医院、海安人民医院。。。