资历背景：
著名礼仪专家蔡玉蔡玉，湖北武汉人，人力资源管理学硕士，著名礼仪专家蔡玉老师受聘于华中科技大学管理学院与武汉大学管理学院特聘教授，并在武汉知名高校任教近十年。曾担任2010年上海世博会、2011年深圳大运会市民礼仪文化宣导专家，并座客全国多家文化大讲坛，主讲《礼仪就在我身边》全面提升市民礼仪文化素质，并被湖南卫视、深圳电视台、湖北经视等多家电台进行专题播报。蔡玉老师现任华中礼仪培训机构总裁，某大型文化传媒公司独立董事。《新华日报》、《南方都市报》、《楚天都市报》、《楚天金报》、《第一生活周报》、新浪生活等众多媒体特约女性专栏作家。著有《职场第一步从礼仪开始》、《女性礼仪，优雅=成功》等畅销著作。蔡玉老师曾被选入当当网络书店周年名人堂，其《女性礼仪，优雅=成功》全球总销售近十万册，她专注于政府机关《政务礼仪》与金融系统《服务礼仪》的潜心研究，为我国近千家金融机构和政府机关进行《服务礼仪》与《政务礼仪》的巡演，并为近五十家银行提供银行标杆网点咨询项目的建设。被誉为我国金融界服务礼仪与政界政务礼仪的传奇人物。蔡玉老师专业经历 全球女性优雅礼仪的创始人湖南卫视《女性生活频道》特邀嘉宾被业界誉为“全球礼仪权威”人物被广大媒体誉为“中国优雅礼仪掌门人”2005全国著名十大职业素质培训师2008全球华人最受欢迎礼仪培训师2009年中国名人网十大魅力女性2010年荆楚十大职场魅力女性2011年深圳大运会礼仪指导专家中国礼仪咨询服务管理专家人力资源管理学硕士蔡玉老师现主要任职华中礼仪培训机构首席讲师长沙华恩文化传媒独立董事中国礼仪研究会秘书长湖北培训师协会理事长华中科技大学客座教授 武汉大学EMBA特聘教授湖南林邑大讲坛礼仪顾问 湖北银行协会礼仪顾问楚天传媒集团礼仪顾问 全国多家知名培训机构签约讲师出版著作：《职场第一步从礼仪开始》 北京电子工业出版社 全国新华书店有售《女性礼仪优雅=成功》山东科学技术出版社全国新华书店有售倾情推荐作品：《感恩父母》《感恩朋友》《感恩老师》主讲经典课程*《中西礼仪文化与发展史》*《中西礼仪与传统文化》*《传统易经中的礼仪之道》*《银行管理者执行力与管理技巧》*《银行标杆网点项目咨询》*《银行大堂经理训练营》*《银行客户经理销售礼仪》*《银行综合柜面服务礼仪》*《政务公务员政务礼仪》 *《经理人商务魅力提升》*《大客户管理技巧与礼仪》*《打开财富之门的有效沟通》 *《员工情绪解压与礼仪修养》 *《魅力女性，优雅礼仪》培训方法“蔡玉魔鬼培训法”---国内首创狠心-培养学员的自我形体训练能力与技巧信心-培养学员的抗压能力与情绪解压技巧耐心-培养学员的感恩心态与由心而生的服务意识爱心-培养学员对客户的尊重习惯与对企业的忠诚授课风格１、有中国魔鬼式形体强化训练之称号2、活跃的课堂氛围体验，参与、互动3、语言表达与情景模仿力超强4、讲解深入浅出，通俗易懂 5、平易近人，亲和力强
主讲课程：
- *《中西礼仪与传统文化》|*《传统易经中的礼仪之道》|*《银行标杆网点项目咨询》|*《银行大堂经理训练营》|*《银行客户经理销售礼仪》|*《银行综合柜面服务礼仪》|*《银行管理执行力与沟通技巧》|*《政务公务员政务礼仪》|*《经理人商务魅力提升》|*《大客户管理技巧与礼仪》|*《打开财富之门的有效沟通》|*《员工情绪解压与阳光心态》|*《感受正能量，感恩的力量》|*《魅力女性，优雅礼仪》
授课风格：
幽默风趣|充满激情|实战演练|通俗易懂
服务客户：
蔡玉老师近期培训主要客户文化讲坛：深圳市民文化大讲坛、2010年上海世博会文化大讲坛、2011年深圳大运会文化大讲坛、成都金沙文化大讲坛、湖南林邑大讲坛等金融业：中国银行湖北分行、中国银行内蒙分行、中国银行苏州分行、工商银行山西分行、工商银行内蒙分行、工商银行福建分行、建设银行北京分行、建设银行湖北分行、中信银行湖北分行、民生银行上海分行、浙江杭州联合银行、宁夏省石嘴山银行、东亚银行上海分行、中国邮政储蓄银行、甘肃邮政储蓄银行、湖北邮政储蓄银行、甘肃天水邮蓄银行、天门邮政储蓄银行、河南邮政储蓄银行、湖南邵阳邮储银行、湖南长沙邮储银行、河南商丘邮储银行、福建农村商业银行、武汉农村商业银行、安微农村合作银行、西宁农村商业银行、兰州农村商业银行、阿拉善农村商业银行、开封市农村信用社、大同市农村信用社、鄂州市农村信用社、山东省农村信用社、湖南省农村信用社、内蒙省农村信用社、长江证券武汉公司、天安保险武汉公司、中国平安保险公司等政府与传媒业：贵州省国税局、贵州国资委、广州市地方税务局、岳阳市地方税务局、广州市地方税务局、东莞市环境保护局、深圳人才交流中心、武汉市人才市场、郴州市委宣传部、湖北省招投标局、武汉市江汉区政府、湖北省交通管理局、湖北楚天传媒集团、湖北知音传媒集团等其它综合类：湖北随岳高速公路、湖北汉洪高速公路、湖北武鄂高速公路、湖北京珠高速公路、、中国移动贵州分公司、厦门市邮政管理局、湖北省邮政管理局、中国邮科院烽火集团、深圳泛华投资集团、南昌中鼎国际集团、深圳金地物业集团、武汉万科房产集团、浙江中大地产集团、武汉国际广场购物、杭州红袖服饰集团、台湾哥弟服饰集团、福建三福服饰公司、武汉泓博教育集团、武汉华美达酒店、武汉朗宁快捷酒店、扬州市国宾大酒店、苏州丹桂园度假村、苏州喜来登大酒店、华中科技大学EMBA、武汉大学管理学院、武汉工业学院等◆近期银行标杆网点咨询主要客户工商银行内蒙分行、工商银行福建分行、建设银行大同分行、中国银行苏州分行、招商银行江苏分行、宁夏黄河银行、四川邮储银行、福州农商行、宁德农商行、安微农商行、宁夏中卫农商行、宁夏灵武农商行、宁夏平罗农商行、宁夏青铜峡农商行、四川梓潼农商行等