资历背景：
知名院校工商管理硕士背景，中基层管理专家，资深营销管理顾问，广东省优秀培训师，中国通服集团培训师，通信培训中心高级培训师、通信院校资深讲师，国内通信行业最资深考评员。二十年的行业从业背景，十多年邮电通信行业培训工作经验，曾任东阿阿胶销售公司高级培训顾问、华南实业有限公司首席培训师、益高卫浴高级培训顾问等，为多家大型服务企业进行过近千场订制培训服务。擅长领域：中基层管理、心态转变、拓展训练。主讲课程：有效沟通、跨部门沟通、时间管理、工作计划与目标管理、中基层管理、优秀班组长、教练式管理、员工辅导与培育、积极心态训练、压力与情绪管理、投诉处理、执行力、高绩效团队建设与管理、现场管理、营销渠道岗位（如体验厅、网格、直销、装维、客响等）营销服务实战训练、顾问式销售技巧、客户拜访、销售执行力、基于4G产品的销售提升、客户满意服务、双赢谈判技巧、服务管理、门店管理、服务规范礼仪、企业培训师（TTT）、企业文化、养生保健等。授课特点：结果导向:没有效果的培训是最昂贵的培训，课程围绕“结果导向”展开，注重学员行为改变与习惯养成。实战性强：一切从学员行为改变出发，注重实战，善于把握学员需求和解决问题，给予针对性辅导点评。互动性强：课程注重互动，采用反省、觉察、案例、故事、演练等手法、从多角度进行训练。顾问方式：课前：深入了解需求和问题，针对性设计课程和案例，定做专业的解决问题型的课程课中：注重学员参与，要求学员在课程中换位思考，提炼想法，学习操作课后：现场接受课程满意度调查，根据学员的反馈进行跟进与不同形式的辅导
主讲课程：
授课风格：
幽默风趣|案例丰富|充满激情|互动提问
服务客户：
中国电信、中国移动、中国联通、东阿阿胶、广东通信管理局、中国邮政、邮政储蓄银行、中国通信服务、广东电信工程、中捷通信、南方通信建设、广东电信设计、广信通信、长讯通信、公诚物业、中数通、天讯瑞达、易迅空间、星空网盟、广州力盟、鹰泰数码、华南实业、益高卫浴、东莞农行、东莞银行、南方电网、南海政务中心、广东农行、珠江数码、广东省口腔医院、邮政速递物流EMS、中国集邮公司等近百家知名企业。