资历背景：
讲师简历：理学硕士，国家高级礼仪培训师；全国专业人才教育专家委员会礼仪委员；2009中国第五届特殊奥林匹克运动会颁奖礼仪导师；2010广州亚运会志愿者形体暨vip接待培训导师；2011中国深圳世界大学生运动会颁奖礼仪导师；福建省礼仪协会理事；福建省星级饭店评定员；福建省优秀教师；福建省巾帼文明标兵；多家企事业单位礼仪顾问。主讲课程:<服务礼仪》、《形象塑造与礼仪规范》、《商务礼仪》、《礼仪与有效沟通》、《服务“五大”意识养成》、《服务质量提升》、《企业礼仪规范赛前辅导》、《服务规范手册及视频制作》。
主讲课程：
- 《“五星”服务礼仪规范》《大堂经理服务质量提升》、《服务五大意识养成》、《商务礼仪与沟通》、《服务亲|商务礼仪与沟通|大堂经理服务质量提升
授课风格：
幽默风趣|案例丰富|实战演练|寓教于乐
服务客户：
培训案例：运动会：广州亚运会、中国第五届特殊奥林匹克运动会、深圳世界大学生运动会。通讯业：中国移动、中国联通、中国电信。银行业：工商银行、邮政储蓄银行、农村信用社、中信银行。旅游业：海南玉景酒店、福州景城酒店、福建闽江饭店、福州大饭店、福州三水酒店、福州速8酒店、福州市旅游局、永泰县旅游局等。服务行业：石狮木林森全国店长培训班、福建优雅服饰组长精英班、七匹狼服饰、福州海峡影剧院、福州马尾造船厂、福州京福高速、湖北盛辉物流、福建省新日鲜集团、福建省东南汽车有限公司、福建省歌舞剧团、福建海峡人才市场、福建省丰泽饲料有限公司、福建省梅生医疗有限公司、福州明一乳业、补天在线、郑州福豫化工有限公司。企事业单位：福建省律师协会、福州海关、福州港务局、福州边防站、福建省盛辉物流集团、厦门机电集团、漳州麒麟、漳州律师协会、厦门美心。地产业：深圳长城物业有限公司、福建名城物业管理公、福建龙山地产代理公司、福州武夷绿洲房地产有限公司、福州开成地产有限公司、福建顺华地产有限公司、福州世欧地产有限公司、福建融信地产有限公司、福建阳光地产有限公司、宁德盛辉地产等高校教育：福州市大学生素质拓展礼仪顾问、福建师范大学、福州大学、福建农林大学、福建中医学院、福州闽江学院。志愿者服务：广州亚运会志愿者、特殊奥林匹克运动会、泛珠论坛志愿者、2011全国“三下乡”志愿者启动仪式暨志愿者服务队培训。