资历背景：
舒冰冰老师五个第一电话服务营销领域出版书籍全中国第一电话服务营销领域每年课量全中国第一电话服务营销领域课程质量全中国第一电话服务营销领域课程续单全中国第一电话服务营销领域客户满意全中国第一舒冰冰老师课程风格说明——改变培训风格，重新激发学员学习兴趣学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中，最受欢迎的是教练派和演绎派。所谓教练派就是讲师必须要有一线的实战经验，教给学员的技能必须做到落地，达到现学现用的目的；而演绎派风格的老师，必须具备轻松幽默的演绎风格，能够使整个课堂氛围轻松愉快，让学员在开心快乐的氛围中完成学习，同时能够给学员带来有趣的视觉冲击、美妙的听觉冲击、愉悦的感觉冲击。舒冰冰老师凭借自己一线8年的电话服务营销实战经验，经历了所有话务员、电话销售代表所经历的酸甜苦辣，通过不断的总结方法，积累经典案例，到目前为止舒冰冰老师已经为中国呼叫中心，出版了9本电话服务营销类书籍，深受广大学员和读者的喜欢和爱戴，可谓名副其实的呼叫中心服务营销教练。另外舒冰冰老师通过自己的不断实践，摸索总结了一套最新型的、具有演绎风格的培训模式“培训脱口秀”，课程综合采用各种工具和模型，包括：经典故事、真实案例、典型录音分析、经典视频、激励游戏、情景演练、讲师演绎、学员演练、落地技巧设计、落地话术设计等等元素融入到两天的培训中。舒冰冰老师课程的独特风格：十分钟之内有一个经典——让学员常常茅塞顿开八分钟之内有一个笑点——让学员笑到脸部抽筋五分钟之内有一个亮点——让学员犹如醍醐灌顶这种独一无二的培训模式，大大激发了学员积极参与学习的兴趣，使学员在轻松而有趣的课堂中度过两天，他们不仅收获了实用的方法、技巧、话术，同时能够做到学以致用。舒冰冰老师电话营销TTT培训视频欣赏舒冰冰电话营销实战派讲师——2014年最新讲师介绍8本电话营销畅销书8年电话营销培训辅导经验10年一线电话营销实战经验5万多名学员课后亲笔感恩信10多万条各行各业电话录音分析经验30万通电话亲自外拨的实战记录1000万一年的电话营销惊人业绩记录，至今无人能破舒冰冰老师个人资历：广州布谷鸟咨询服务有限公司创始人广州布谷鸟咨询服务有限公司首席电话营销讲师某上市公司呼叫中心电话营销经理中国移动高级电话营销讲师中国电信高级电话营销讲师金融行业高级电话营销培训师航空行业高级电话营销讲师IT行业高级电话营销讲师舒冰冰老师已出版8本电话营销实战畅销书：第一本书:<<一点就通-电话销售业绩倍增指南>>已经第12次印刷.并被多家公司呼叫中心话务员作为培训教材使用.第二本书<<打遍天下-拿到订单的电话营销实战案例>>已经第9次印刷,第三本书<<电话营销真功夫>>已被第8次印刷,并作为呼叫中心电话营销管理人员必读书籍.第四本书和第五本书分别为《一点就通第二版》和《打遍天下第二版》第六本书《电话销售实战案例精选》2011年7月出版，目前已经第五次印刷第七本书《电话销售冠军谋略》2013年4月20日出版上市，目前销量突破3万册第八本书《电话销售对话脚本设计》2014年1月1日出版舒冰冰讲师风格实战、适用、针对性强——量身定做、结合实际、效果立竿见影轻松、幽默、互动性强——掌声不断、笑声不断、欢呼声不断激情、投入、影响力强——激情四射、全情投入、能量巨大亲切、随和、亲和力强——亲切解释、温和解答、笑容满面舒冰冰老师课程的独特风格：十分钟之内有一个经典——让学员常常茅塞顿开八分钟之内有一个笑点——让学员笑到脸部抽筋五分钟之内有一个亮点——让学员犹如醍醐灌顶这种独一无二的培训模式，大大激发了学员积极参与学习的兴趣，使学员在轻松而有趣的课堂中度过两天，他们不仅收获了实用的方法、技巧、话术，同时能够做到学以致用。舒冰冰讲师格言以此为生、精于此道——“一生专心、专业、专做电话营销”与时俱进、不断超越——“不断更新、优化、升级电话营销
主讲课程：
- 主讲课程《电话营销技巧》《电话沟通技巧》《电话营销TTT培训》《电话沟通TTT培训》《通信行业电话服务营销培训》《电话经理综合技能提升培训》《呼叫中心交叉服务营销培训》||舒冰冰老师主要培训课程：|第一类内化高端课程：|第一类内化高端课程：|2014年最新课程：2+2内化课—《电话营销技巧TTT课程》微咨询|2014年最新课程：2+2内化课—《电话沟通技巧TTT课程》微咨询|第二类专业实战课程：|2014年新课程：《2+1创新电话营销落地技巧》微咨询|2014年新课程：《2+1创新电话经理服务营销技能》微咨询|2014年新课程：《2+1创新呼叫中心呼入交叉营销》微咨询|2014年新课程：《2+1创新VIP客户维系挽留》微咨询|2014年新课程：《流量包电话营销实战演练技巧》|2014年新课程：《手机终端电话营销实战演练技巧》|2014年新课程：《中国电信融合套餐电话营销实战演练技巧》|2014年新课程：《电话经理优惠政策之隐形营销策略》|2014年新课程《10086呼入交叉营销关键时刻把握》|2014年新课程《VIP客户经理个人品质修炼之客户维系与挽留》|《客户经理电话服务营销训练营》|《10086呼入式交叉服务营销技能提升》|《10000号呼入交叉服务营销技巧》|《10000号主动服务营销技能提升》|《王牌电话沟通技能提升》|《金牌电话服务规范及电话礼仪》|《以关系为导向的电话营销技巧》
授课风格：
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