张昊照片：
资历背景：
服务营销、情绪与压力管理培训师，系统传授专业投诉处理、服务营销、情绪与压力管理、肢体语言的心理暗示、情商提升等课程。 张昊老师中山大学岭南学院MBA，厦门大学学士，从事过多种职业，在丰富的实践经验。张昊老师曾任职于某软件公司，参与某企业网站建设工作，曾耽任过某电台节目主播等。 张昊老师：特别擅长通信行业服务领域的投诉与服务营销的研究。对于员工的心态调整、投诉处理技巧、投诉处理法律知识、情绪与压力管理等课程都有独到的见解。张昊老师：培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，亲和力强，通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。可以说张昊老师是一个帮助学员发现问题、解决问题的良师。至今，每天都有学员打入张昊老师的电话，希望帮助解决日常工作与生活中遇到的难题。
主讲课程：
授课风格：
幽默风趣|案例丰富|实战演练|通俗易懂
服务客户：
中国移动（28个省公司及120余家地市公司）、中国联通、中国电信、原中国网通、中山大学、农业银行、国家电网、西安机场集团、新东方集团、和记黄埔（码头）、长安福特集团、云南新亚星广告等企业